西华升腾ERP概览| 成都西华升腾科技有限公司

西华升腾ERP概览

**ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）**的简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。1990年4月12日，Gartner公司发表了以《ERP：下一代MRP Ⅱ的远景设想（ERP：A Vision of the Next-Generation MRP Ⅱ）》为题，由L.Wylie署名的研究报告，第一次提出ERP的概念。

ERP是某类企业管理软件（企业资源计划）的简称，而STIMS.ERP是西华升腾公司推出的ERP产品。

### 本章将概述ERP和西华升腾的产品，分成如下几节：

- ❑ERP概览；
- ❑STIMS.ERP产品概览；
- ❑STIMS.ERP软件升级。

### 1.1　ERP概览

ERP是企业真正应用信息化的第一步，每一家实施ERP的企业背后都有着不同的经验教训，一百家企业实施ERP就有一百个故事。ERP=E+R+P，将ERP三个英文拆开来，分别为E、R、P，下面分别从这三个字母出发来阐述ERP：

#### 1.1、ERP之E（Enterprise/企业）
ERP管理的对象是企业整体的业务，包括销售、采购、生产、财务、质量等业务，还包括这些业务之间的串联。这里的E（企业），可从以下几个方面来理解：企业级软件、传统的企业和公共服务行业、企业之间的应用。

（1）企业级软件

从使用的部门来看，企业的各业务部门（销售、采购、生产、计划、财务、人事等）都可能会用到ERP软件，而一些其他的企业管理软件，如PLM（产品生命周期）软件，主要为研发部门使用；CRM（客户管理）软件主要为销售、市场部门使用；MES（制造执行）软件主要为生产车间使用，这些软件我们可以称之为部门级软件。

**ERP软件和传统的财务软件之间的区别：**

很多ERP厂商是做财务软件发家的，但很多财务软件并不是ERP软件，财务只是ERP软件各种功能的一部分。财务软件是以财务为核心，使用的部门也主要是财务部，一个典型的区别是该软件能否运行MRP，如果某个软件号称ERP软件，却连MRP都无法运行，那么肯定不能称之为ERP软件，因为ERP是在MRP的基础上发展起来的，并与财务有良好的集成。

（2）传统的企业和公共服务行业

#### 1.1、E一般仅指企业（Enterprise）
即制造型、贸易型、零售型公司。我们熟悉的ERP客户基本上都是传统的企业，但实际上不仅仅“企业”在用ERP软件，还有很多非传统企业（政府、事业单位、学校、医院等）也在应用ERP管理业务，在全球有上千个政府部门在使用ERP，当然在这些非传统企业中它们应用的重点和通常的企业有所差异，下面做一些简单的列举：

从传统的企业扩展到公共服务行业，这是由于ERP本身的柔性决定的，ERP本身内容随着市场的需求在不断地扩展、变更，翻阅ERP的历年财务报告，可以看到其收入的很大一部分来源于公共服务行业，因此在讨论ERP软件的生命力时，不能忽视ERP软件本身的柔性。
提示：欲查询更多关于ERP在公共服务行业的应用，请参见书籍《公共服务行业管理信息化创新》（9787302114826，张雪峰主编）。

（3）企业之间的应用

企业级的应用不仅包括管理企业内部的业务，而且包括管理公司之间的业务往来，也就是我们通常说的与供应商、客户等合作伙伴之间的往来。譬如：可通过ERP系统将订单以各种方式（打印、E-Mail）传递给客户，在以汽车行业为典型代表的行业中，更多地还将采用EDI（Electronic Data Interchange/电子数据传输）的方法将业务信息在企业之间进行传递。在这一点上，部门级软件很少有这样的应用。

#### 1.2.ERP之R（Resource资源）
R是资源的意思，具体而言，企业的内部资源可以简单归纳为人、财、物这三样：❑人力资源：企业员工等人力资源管理；❑财力资源：货币资金等财务性资源；❑物料资源：包括原材料、半成品、产成品，还包括厂房、设备等固定资产以及各种易耗品。ERP系统的管理对象即上述各种资源，通过ERP的使用，企业的生产、采购、销售过程能及时、高质地完成客户的订单。ERP系统最大限度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

对应上述三个资源对象，ERP管理软件的功能可分为十个主要的组成部分：❑人力资源管理（HRM），在STIMS ERP中：对应的主要是HR（Human Resource）模块；❑财务管理（Finance），在STIMS ERP中，对应的主要是FI（Finance财务）和CO（Control控制）模块；

❑生产计划（Production Plannin)生产计划；
❑制造执行（MES)制造执行系统（MES）；
❑物流管理（Material Management），物流管理包括所有对物的管理，采购和库存管理系统；
❑销售管理（Sales and Distribution），销售和分销管理；
❑协同商务（Collaborative commerce）协同商务管理；
❑质量管控（Quality Management）质量管理与质量控制模块；
❑设备管理（Device Management）设备及维修、维护管理；
❑项目管理（Project Management）项目管理；
❑资产管理（EQ Management）资产与设备管理模块。

将主要针对物料这种资源进行陈述。这里的物料可分为以下几类；
1. 通常概念上的物品，进一步细分为生产性物料（Direct Material）、非生产性物料（Indirect Material）两种：
- 生产性物料是生产所需要直接使用到的原材料以及半成品、产成品；
- 非生产性物料如办公用电脑、各种耗材、辅料；
2. 设备、厂房、生产用工具，延伸开来就是工厂的维护、设备的管理，通过管理设备的采购、维修、保养，提高资产的可利用率、降低企业运行维护成本，相对应的IT解决方案就是STIMS的PM（工厂维护/设备管理模块），如果要求更为复杂，就进一步扩展成为EAM（Enterprise Asset Management/企业资产管理）的应用；
3. 服务性物料，我们通过服务性物料管理非实物的各种服务，如广告费用、运输费用等，STIMS中也有专门的服务主数据来管理这些服务，并配套有相应的流程。

#### 1.3、ERP之P（Planning/计划）：
经营一家企业，有些人很成功，有些很失败。原因是什么？这个话题很大，非本文所能覆盖的内容，但有一点是毋庸置疑的，对“资源”的管理、计划是很重要的。ERP项目中一直流行“从成功上线迈向上线成功”这一说法。项目实施过程中，目标是成功上线，这意味着ERP系统建好了，而真正“用好”这套系统，实现对人、财、物的集约化管理，促进公司整体管理水平的提升，才算“上线成功”。使用ERP有多个层次，有不同的评判标准，很重要的一点就是与计划相关，细分来说，无非就是三方面，事前对资源的计划（是否有计划）、事中对资源的控制（计划的形成过程）、事后对资源的评估（计划的执行效果）。具体而言，系统中的很多功能，如信用管理、批次管理、发料管理等，都需要事前做好计划，事中控制，事后评估。

2   STIMS ERP产品概览

西华升腾公司是做ERP起家的，迄今为止ERP仍然是其旗舰型产品，时至今日，西华升腾公司的产品线已经涵盖企业管理的各个方面。

在过去的十多年中，西华升腾（Centersoft）传统做法是寻求内在增长，公司的主要产品都是自己公司开发的，因此我们的各个产品线之间的整合程度比较高。

西华升腾公司的几十个产品可简单分为以下几个大类：

❑西华升腾商务套件，包括ERP、SCM等企业核心应用软件；
❑西华升腾特定行业应用产品，主要针对商业企业、机械制造、汽车制造、精密加工和电子行业；
❑商务智能分析软件BI/BW/BO；
❑移动应用产品将企业应用展现在移动设备中。

本节中，主要针对西华升腾的商务套件做简单介绍。

### 2.1.1　西华升腾的商务套件

西华升腾的商务套件的推出时间节点并不同步，相互之间也并非如企业期望的那样协调。2017年，西华升腾对整体解决方案做了重大调整和整合，发布了五大标准套件包括：
❑企业资源计划管理STIMS.ERP40套件；
❑制造执行STIMS.MES40套件；
❑客户关系管理STIMS.CRM40套件;
❑供应链管理STIMS.SCM40套件;
❑商务智能分析软件BI/BW/BO；

#### 2.2　STIMS.ERP40企业资源计划管理平台简介

STIMS.ERP一般的项目中大多会需要五大模块，包括SD、PP、MM、FI、CO，因此这五大模块也被称为传统五大模块。

将ERP的内容分为不同的模块，由不同的模块顾问负责实施，从大的角度来分可分为三类。
❑物流管控：包括SD销售和分销模块、PP生产与计划模块、MM采购与物料管理、QM质量管理、CS客户服务等模块。
❑财务模块：包括FI财务会计、CO控制模块。
❑人力资源模块：即HR人力资源。很多应用属于跨模块应用，如本书中的最后六章内容、文档管理、EDI应用等。

#### 2.3　STIMS.MES制造执行管理平台简介

#### 2.4　STIMS.CRM客户关系管理平台简介:

通过CRM（Customer Relationship Management/客户关系管理软件），提高客户的满意度、忠诚度，提高潜在机会的达成率，包括但不限于以下功能。

❑销售过程的管理：提供对客户的360度的视野；从销售预测的制定、分配，到销售线索、活动、机会管理，再到后续的售后服务；
❑营销过程管理：譬如使用TPM（Trade Promotion Management/促销管理）管理营销过程中的费用预算制定、审批、报销、结算，并与ERP有良好的集成；
❑售后服务管理，可通过集成呼叫系统，记录客户的投诉以及后续的处理，并与ERP集成；

#### 2.5　STIMS.SCM基于云计算的供应链管理平台简介

通过持续节约成本、确保合同合规性和缩短实现价值的时间为企业带来价值，譬如：
❑电子目录功能：在IT信息技术发展之前，纸本目录是购买某些产品的参考，而电子目录功能发展后，当我们购买产品时，就可以直接访问在线目录，快速方便地直接向选定的供应商订货；
❑货源确定：通过电子拍卖和投标工具，与预先选择的供应商协作，最大程度地降低采购风险；
❑供应商协作功能：如供应商自行管理其地址信息、联系信息，供应商与客户之间的供应链信息保持透明。

#### 2.6    STIMS.BIS 商务智能分析软件

功能升级以往对于已经采用西华升腾ERP或者精益制造管理系统M8的老版本的客户来说，当要实施新的STIMS的标准功能，只能采用升级的方式，最早版本的西华升腾生产管理系统2.0到3.0版本升级会持续时间比较长，2013年以后推出的精益制造管理系统升级稍微简单一些，不过这些套件在升级完成以后都应该经过严格测试后再完全替换。

按照西华升腾的战略，2017年发布STIMS40系列产品将持续到2030年，在整个13年期间，功能升级均通过功能增强包的形式在我们的应用商城www.stidem.com上进行。

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