购物车

0 ITEMS ON YOUR CART

去购物车结算 合计: ￥0

科普

制造业ERP系统对销售和客户管理有何帮助？

**摘要**：ERP系统是一款企业资源管理软件，其中销售管理起到了重要的作用，它决定着企业发展的提速和效益的提升。ERP系统是全面整合销售、采购、生产、库存、财务等资源，实现资源组合，以达到提升企业竞争力的效果。做好销售管理工作，不仅可以推动企业资金有效运转，还可以使企业在稳定中高效发展，使企业价值最大化。
 
 ![](/upload/picture/2023-08-31/upload_32249b1ff551e643ebb312b63ba4025e.jpeg)

#### 一、制造业中销售管理存在的问题

1、报价决策不及时。客户急需报价，而BOM材料品种多、原材料价格波动大，报价成本估算难，还得考虑制程的品质率，报价快速决策难度大。

2、订单变更频繁。客户更改交期、参数等现象频繁，导致内部订单变更频繁，订单难追踪。

3、客户交期回复难。因涉及因素多、决策信息缺乏等，导致交期评估无法及时决策.

4、订单利润核算困难。原材料价格波动频繁，在哪里压成本才可行? 决策实时信息缺乏，只能靠经验拍脑袋针对上述管理难题，制造企业可以借助制造业ERP管理系统，优化企业业务流程，实现销售决策的科学性、准确性和市场响应的及时性有效提高企业竞争力。

![](/upload/picture/2023-08-31/upload_7a15038b61ba886b4c199ae9f3e63b88.png)

#### 二、制造业ERP在客户和销售管理的应用

**1、订单全过程监控、预测**

订单售前、售中、售后数据信息全过程实时更新，订单、生产单、发货单三单实时关联，自动创建收入订单，省时省力，订单进行销售人员实时可以查看，生产订单发生变化可以及时跟客户进行沟通，减少层层信息传递的时间，有效提高人员协同效率。

**2、客户信息分级分类管理，自维护，可配置**

客户信息支持分级分类管理，线索集中，查询方便，客户管理维护到位，客户资料、跟进记录数据长久保存，有效积累客户不再丢失，同时客户信息修改可设置审核权限，防止业务恶意修改客户资料信息，修改信息有迹可循。

**3、订单进度看板，做好订单交期管理**

通过制造业ERP管理系统提供的订单进度看板，管理人员可以快速了解哪些订单过了交期还没有发货、近期有哪些订单要发货及各订单的发货进度，将订单进度信息透明化，提高工作效率，还可以透过MRP模拟计算来检验是否能满足客户要求的交期，帮助业务员做好订单交期管理，提高客户对公司满意度。

![](/upload/picture/2023-08-31/upload_7652962959c34e02be3081f5a7080e92.png)

#### 三、制造业ERP在客户和销售管理中的作用

要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务;还要尽量缩短交货期，迅速响应客户需求。但是，在手工管理的情况下这是很难做到的。有了ERP系统，市场销售人员和生产人员可以得到前所未有的合作机会。市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场需要什么。销售人员只要把客户的订货量和需求日期输入ERP系统，则立即可以从系统中得到准确的交货信息，从而使对客户订单的承诺及时而可靠。

在激烈的市场竞争中，为了缩短交货前期，必须进行市场预测。但是，要求预测十分准确是不可能的。因此，计划的及时调整是不可避免的。ERP系统具有很强的计划编制能力和计划调整能力，通过ERP系统及时调整计划可以弥补预测的不足。

ERP系统使得市场人员和生产人员能够在一起制定长期和短期的市场策略，通过ERP系统可以模拟生产计划的变化对人力、设备、物料需求以及产品交付时间的影响，从而以可靠的生产信息为市场部门制定正确的市场策略提供有力的支持。

科普分类

科技小知识

点击排行

MPS和MPR通俗易懂的解释 2023-10-07 15:05

ERP系统在制造业中如何处理工艺路线和BOM管理？ 2023-08-30 10:43

工厂为什么不能按时交货？ 2023-09-19 15:27

制造业ERP系统对生产设备维护和保养管理的支持是什么？ 2023-09-05 10:24

工业ERP系统如何处理生产过程中的异常情况？ 2023-11-29 15:40

话题

工业企业信息化 14 中小企业信息化 5 企业管理 5 科学管理与企业信息化 4 工程项目管理 2 ERP 2 精益生产 2 数字化转型 2 ERP系统开发 2 工程管理 2

购物车

0 ITEMS ON YOUR CART

科普

制造业ERP系统对销售和客户管理有何帮助？

科普分类

点击排行

最新资讯

话题

网站导航