Page 50 - 中国智造.信息化与数字化第12期
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/系统建设推进计划 /
预估的进度计划
培训方案：用户培训是保证整个项目成功的重要因素之一
售后服务方案
培训指导 1. 从项目全面验收合格日起，我方提供12个月免费的系统质保期，包括产品升级、培训服务；
远程协助 2. 在系统质保期内，我方提供专门的技术支持工程师，提供7*24小时电话技术支持或网络在线技术支持，
上门服务 技术支持工程师对用户的问题响应时间不超过 30 分钟；
公开课 3. 项目验收后，每周由我方的项目实施技术人员提供不少于4小时的技术支持服务，时间为不少于6个月。
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